De bereikbaarheidsmonitor biedt u belangrijke managementinformatie in één blik! De bereikbaarheidsmonitor is onderdeel van de Simmpl-telefooncentrale en kosteloos voor onze klanten.
U ziet uw bereikbaarheid per uur, dag en per week. De verdeling van het verkeer is op te splitsen per nummer. Rechts in beeld ziet u een compacte balk met de volgende handige indicatoren:
- Aantal inkomende gesprekken
- Beantwoorde gesprekken: aantal en percentage
- Gespreksduur: totaal en gemiddeld
- Drukste dag van de week, drukste uur van de dag
Dáár kunt u op sturen om uw bereikbaarheid te optimaliseren.
|
|
